Гарантийное обслуживание
ИТМ Спецмашина принимает на себя гарантийные обязательства по всей поставляемой линейке спецтехники, гарантирует конечному потребителю соблюдение комплектности, работоспособности машин и соответствие её параметров характеристикам, указанным
в эксплуатационной документации на протяжении всего гарантийного срока в случае соблюдения условий эксплуатации.
Гарантийные обязательства Завода ИТМ Спецмашина дают конечному потребителю право:
- на гарантийный ремонт
- проведение бесплатного ввода в эксплуатацию
- обучение водителей и инженеров правилам эксплуатации
- техническому обслуживанию техники специалистами сервисной службы
Гарантийный срок, предоставляемый конечным потребителям, составляет 12 месяцев со дня ввода спецтехники в эксплуатацию
В объем гарантии не входят последствия естественного износа, загрязнение, коррозия и все дефекты, возникшие в результате ненадлежащего обслуживания, а также в результате внешнего воздействия. Гарантия аннулируется в случае самовольного выполнения ремонта без уведомления завода-изготовителя, либо изменения оригинальной конструкции. Также гарантия аннулируется при несоблюдении требований и рекомендаций по прохождению ЕТО и ТО согласно “Руководству по эксплуатации” и “Сервисной книжке”.
Аттестованные сервисные центры ИТМ Спецмашина выполняют гарантийное обслуживание и гарантийный ремонт при условии, что не истек гарантийный срок на технику, установленный ИТМ Спецмашина. Гарантийное обслуживание и гарантийный ремонт спецтехники осуществляется сервисными центрами бесплатно.
Гарантия не распространяется на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации (щётки, сменные элементы, расходные материалы (фильтрующие элементы, смазочные материалы, др.), а также документацию, прилагаемую к изделию. Гарантийные обязательства не предусматривают ответственность ИТМ Спецмашина за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду или другой ущерб, возникший в результате отказа спецтехники. Рассмотрение претензий потребителя осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
